馬可波羅磁磚作為中國仿古瓷磚的領導品牌，其仿古風格，盡顯建筑裝飾的藝術魅力，被業界譽為“個性化藝術裝飾全集”和“仿古磚至尊”。同時馬可波羅瓷磚在拋光磚、內墻磚、瓷質無釉磚、手工紋理裝飾磚等領域也頗有建樹，是產品一流、規格齊全的建陶品牌，更是瓷磚“時裝化”的倡導者和領跑者。

　　經過改革開放30年，人們在追求物質需求的同時、在享受家居生活的同時，同時也對建材的服務環節也更重視，顧客使用產品，同也在消費著每個品牌的服務。售前、售中、售后等服務各環節的體貼、承諾是否可以做到前后一致，誠信服務。今天，北京馬可波羅舉辦了“鉑金貴族”服務品牌發布會，在這具有非凡意義的熱鬧場面，有來自馬可波羅合作伙伴、新聞媒體界、品牌服務組成員以及最重要的體驗顧客代表。

　　21世紀什么最貴--人才和服務，這是北京馬可波羅品牌部總經理陳勝的第一句話，他所表達的意義不言而寓，馬可波羅在長期的市場檢驗中，形成了以人才為本，以服務為鋼的經營理念。通過不斷的努力，馬可波羅也的確成為了瓷磚的代表性品牌。

　　此次，馬可波羅磁磚推出的“鉑金貴族”服務品牌，實屬建材行業首家建設尊貴服務品牌的企業，也是繼去年推出的400-600-2222的24小時免費服務熱線的服務基礎上，再次重型推出的一個高端服務性品牌，打造馬可波羅的仿古至尊的行業地位，必將領導陶瓷企業的服務更新，更重塑陶瓷企業的誠信經營。

　　陳總介紹到，馬可波羅磁磚“鉑金貴族”成立的專門項目服務組，下設多個小組，互相監督、互相跟蹤，并根據服務環節制定了多個服務規范，并通過長期學習、培訓、激勵等措施，保證服務品牌確實可以為顧客服務，同時，我們也推出了目前所能提供的九大服務優勢。

　　一、 “鉑金貴族”專屬服務團隊為您提供一站式細微服務，更多的為您著想，實在的站在顧客角度，百倍努力服務。

　　二、“鉑金貴族”客服人員為您免費上門量房及設計鋪貼陶瓷效果圖，讓你提前感覺新家的魅力，更可根據顧客的細微要求，進行調整設計，保證做到百分百滿意。

　　三、“鉑金貴族”客服人員提前為您組織貨源，確保準時按需為您供貨。

　　四、“鉑金貴族”專屬車隊為您送貨，按照您的要求準點到達。

　　五、“鉑金貴族”工作人員為您免費提供上樓服務，并按空間需求進行整體擺放。

　　六、“鉑金貴族”鋪貼指導專員協助您驗貨并現場指導產品鋪貼方法。

　　七、“鉑金貴族”客服人員為您代辦退補貨手續，余款在三日內匯入您帳號。

　　八、“鉑金貴族”尊享熱線（87386228）24小時受理您的來電

　　九、“鉑金貴族” 服務人員定期給您的愛家做瓷磚保養服務。

　　陳總還提到，今后我們將更大力的支持服務品牌建設，也將會增加服務內容，包括設計師全程指引鋪貼和監督、后期長期做瓷磚保養服務、家居室內空氣檢測及防治等服務內容，我們堅信，通過馬可波羅的不斷努力和創新，一定能將服務做到更細致、更全面、更貼心，也真正成為“為家而服務”的行業領導者品牌。